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OBLIGACIONES DE “A&Z Estudio Spa”

“A&Z Estudio SpA”, se obliga a:

  1. La puesta en marcha de sistemas, servicios web y/o producción de los productos solicitados.
  2. Efectuar las actividades requeridas para asegurar la continuidad operacional de los sistemas, servicios web y/o productos. Estos podrán ser interrumpido cuando sea necesario, por razones técnicas o de mantenimiento.
  3. Entregar asistencia para la resolución de dudas y consultas relacionadas con los servicios y sistemas entregados.
    Los horarios de atención de soporte son de lunes a viernes de 9:00 am a 19:00 hrs, horario chileno.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

El servicio contratado mediante el presente instrumento, tiene un precio establecido por producto y/o según contrato.

Los servicios y productos deberán ser pagados a través de la tienda virtual por medio de transferencia o webpay. También en los contratos y presupuesto se establecerán los plazos y medios de pagos.

En caso de que El cliente retarde el pago del servicio, por un periodo superior a 30 días calendario, contado desde la fecha de emisión de la factura, “A&Z Estudio SpA.” quedará con la facultad para suspender el servicio, hasta que este pague lo adeudado.

LIMITACIONES DE GARANTÍA Y RESPONSABILIDADES

“A&Z Estudio SpA” no tendrá responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza, sean directos o indirectos, previstos o imprevistos, que puedan deberse a la creación, transmisión, difusión, recepción, obtención y puesta a disposición, de los contenidos a los que El cliente pueda acceder a través del servicio brindado, y en particular por los daños o perjuicios que puedan provenir de:

  1. Cualquier menos cabo, daño u otro deterioro que sufra la información que se suministra a través de sistemas o servicios web, por acción de hackers, piratas informáticos o cualquier interrupción, suspensión o imperfecto de la propia red de internet.
  2. Caída del sistema ocasionada por fuerza mayor, caso fortuito, hecho de la naturaleza, actos terroristas, incendios, y por cualquier causa no imputable a “A&Z Estudio SpA”
  3. Problema de conexión a internet.
  4. Mal uso del sistema, producto o servicio por parte de EL Cliente o falta de comprensión del mismo.
  5. Errores en los datos por parte de El Cliente.

PROPIEDAD INTELECTUAL

“A&Z Estudio SpA.” será dueña de todos los programas fuentes y ejecutables que formen parte de las soluciones, diseños y desarrollen los consultores o sus subcontratistas, en relación a sistemas, servicios o productos.

CONFIDENCIALIDAD Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

“A&Z Estudio SpA” no compartirá, publicará, venderá o transará el contenido creado por El Cliente o sus usuarios, a menos que el usuario creador de dicho contenido haya proporcionado permiso explícito por escrito, o que sea requerido por la autoridad legal o por los Tribunales de Justicia.

CONTRASEÑA Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad y calidad de las contraseñas que utiliza para acceder al servicio. “A&Z Estudio SpA” no se hace responsable por accesos indebidos a una cuenta producto del uso indebido de las contraseñas, así como de problemas derivados de elegir una contraseña demasiado predecible.

INFORMACIÓN

“A&Z Estudio SpA”, no se responsabiliza ni tiene injerencia sobre el mal uso de los servicios contratados en lo que dice relación con los contenidos de la información que pasa a través de sus sistemas o se almacena en ellos.


CONSIDERACIONES IMPORTANTES